TEIL 2: KOMMUNIKATION wirklich effektiv

Müssen Sie mehr, kürzer, effektiver und verständlicher in Ihrem Team und mit anderen kommunizieren?

Die LIFO®-Methode unterstützt Sie dabei, zu einer effektiven Kommunikation zu kommen. Das bedeutet: Was Sie sagen und wie Sie es sagen, muss dem Kommunikationsmuster des/der anderen entsprechen. Schließlich gilt es, so zu kommunizieren, wie es die anderen bevorzugen, nicht wie wir als Sprecher es gerne hätten. Die LIFO®-Methode hilft Einzelpersonen sowie Teams, die Kommunikationsbedürfnisse des anderen zu erkennen und deren Bedürfnisse und Anforderungen dahingehend zu befriedigen, dass sie zuhören, verstehen und das Gesagte umsetzen.

TEAMleistung und –geist stärken

Sie müssen ein Team zusammenstellen, das mit höchster Leistungsfähigkeit arbeitet?

Mit der LIFO®-Methode lernen neue und schon bestehende Teams, ihre individuellen Ressourcen im Team “stärkengerecht” einzusetzen; die Unterschiedlichkeit der Stärken zu nutzen und Synergien zu fördern; störende Einflüsse bei der Entscheidungsfindung in einer Gruppe aufzudecken; Konfliktsituationen zu analysieren und diese aufgrund ihrer verschiedenen Verhaltensstile variabel zu lösen. Sie kommen zu besseren und von allen getragenen Problemlösungen, weil Störungen in zwischenmenschlichen Beziehungen auf ein Minimum reduziert werden,

Die LIFO®-Methode hilft, Feedback zu geben, positive Verhaltensänderungen zu bestärken, persönliche Unterschiede für mehr Einbindung zu nutzen, Themen und Probleme aus einer anderen Blickrichtung zu sehen, unvoreingenommene Entscheidungen zu treffen und zuverlässigere Ergebnisse zu erhalten sowie fokussierte Aktivitäten durchführen und verschwenderischen Umgang mit Ressourcen zu vermeiden

Beispiel Gruppenprofil

Leichter Kundennutzen VERKAUFEN

Müssen Sie Verkaufserfolge dauerhaft sichern und ihre Verkaufskompetenz weiter ausbauen?

Die LIFO® -Methode hilft Ihnen, Ihre Verkaufskompetenz zu stärken, Ihre Kunden zu überzeugen und die Leistungen Ihres Unternehmens optimal zu präsentieren. Sie werden eine emotionale Beziehung zu Ihren Kunden finden, die es ermöglicht, gemeinsam die bestmögliche Problemlösung zu erreichen. Darüber hinaus erlangen Sie mit der LIFO®-Methode ein tieferes Wissen darüber, wie Sie am besten Abschlüsse erzielen. Sie lernen, die folgenden Fragen beim Kunden umzusetzen:

Wie spreche ich die Sprache des Kunden?

Wie erkenne ich die Signale, die mir der Kunde gibt?

Wie schließe ich das Geschäft erfolgreich ab?

Wie gehe ich mit schwierigen Kunden um?

Wie erkenne ich meine eigenen Blockaden und wandle sie in Chancen um?

Mit der LIFO®-Methode erfahren Sie als Manager, wie Sie die Leistung von Mitarbeitern im Verkaufs-und Dienstleistungsbereich erhöhen können, weil sie besser auf die einzelnen Kundenansprechpartner eingehen und ihren Einfluss auf die Entscheidungsträger optimieren können.

ZEIT und LEBEN aktiv MANAGEN

Müssen Sie immer mehr in die gleiche Zeit reinpacken und das Privatleben auch noch in Einklang bringen?

Mit der LIFO®-Methode erfahren Sie, wie Sie und andere auf terminliche Zwänge und Zeitdruck reagieren, wie viel Energie eingesetzt wird, um Aufgaben rechtzeitig zu erledigen und wie Sie mit dem beruflichen und lebensbezogenen Setzen und Erreichen von Zielen umgehen. Sie lernen Ihr eigenes Verhalten und das der anderen erkennen, können Ihre beruflichen und persönlichen Ziele identifizieren, konkretisieren und in die Praxis umsetzen. Schließlich gehen fast alle Probleme bei Zeit- und Lebensmanagement auf (zwischenmenschliches) Verhalten zurück.

Gibt es kulturellen Unterschiede bei der Beantwortung des LIFO®-Fragebogens?

Bei der Entwicklung der LIFO®-Methode wurde bewusst “beobachtbares Verhalten” und nicht “Eigenschaften” verwendet. “Eigenschaften” sind sowohl innerhalb als auch zwischen Kulturen aufgrund von Erfahrungen, Herkunft und Sprache-Codes unterschiedlich belegt. Deswegen wäre eine Methode, die auf der Beschreibung von Eigenschaften beruht, nicht geeignet, um allgemein verständliche Kriterien abzubilden.

Trotz kultureller Unterschiede konnten die vier LIFO®-Stile in allen Ländern, in denen die LIFO®-Methode zum Einsatz kam, eindeutig festgestellt werden. Bei kanadischen, amerikanischen, englischen und deutschen Managern zeigten sich ähnliche Ausprägungen. Die am häufigsten angewendeten Stile waren hierbei eine Kombination aus “Aktivität” (Bestimmend/Übernehmend) und “Vernunft” (Bewahrend/Festhaltend). Nicht so im japanischen Umfeld, wo sich anhand einer Befragungsgröße von 17.000 männlichen Personen zeigte, dass der bevorzugte Stil am häufigsten Unterstützend/Hergebend war, gefolgt von Bewahrend/Festhaltend. Bestimmend/Übernehmend ist hier am seltensten der bevorzugte LIFO®-Stil, was sich auch in der Häufigkeit von Trainings zum Durchsetzungsvermögen niederschlägt.

Bei Fragen zum Thema LIFO® wenden Sie gerne an uns:

info.russia@proaktiv-online.com